Em caso de emergência, um único número: 15
Urgências
As nossas equipas estão mobilizadas para o encaminhar rapidamente para o atendimento adequado.
Uma emergência?
Antes de se deslocar
Um único número a marcar: o 15. Consoante a idade, a hora ou o dia, o encaminhamento pode ser diferente e, por vezes, a situação pode não ser urgente.
Avaliação pelo 15
Ao ligar para o 15, será colocado em contacto com um enfermeiro especializado em psiquiatria. Ele avalia a situação e determina se é necessária uma intervenção imediata.
Em caso de urgência
O 15 encaminha diretamente para o SPAO do CHGR (Serviço Psiquiátrico de Acolhimento e Orientação). Assim, é direcionado para o local adequado sem perder tempo.
Se não for urgente
O 15 convida-o a contactar a central telefónica do CHGR durante o horário de funcionamento. Poderá obter aí os contactos e os horários dos serviços de urgência adequados.
Em caso de emergência, não se desloque diretamente sem ter ligado previamente para o 15. Este número nacional permite avaliar a gravidade da situação e encaminhar de imediato a pessoa em causa para o local de cuidados adequado. As equipas do CHIDB estão em articulação com o SAMU da Guadeloupe para garantir um atendimento rápido e seguro.
PF
Perguntas frequentes – Urgências
1. O que fazer se tiver dúvidas se se trata de uma urgência?
Em caso de dúvida, ligue para o 15. Um profissional de saúde avaliará a situação consigo e determinará se se trata de uma urgência ou de uma situação que pode aguardar uma consulta programada.
2. O 15 é pago?
Não. A chamada para o 15 é gratuita a partir de qualquer telefone fixo ou telemóvel. Trata-se de um número nacional de regulação médica disponível 24h/24 e 7 dias por semana.
3. Posso ligar para o 15 por um familiar?
Sim. Se estiver preocupado com um familiar ou alguém próximo, pode ligar para o 15. As equipas médicas irão aconselhá-lo e encaminhar a pessoa em causa para o dispositivo adequado.
4. Posso dirigir-me diretamente às urgências psiquiátricas do CHDB?
É fortemente recomendado ligar primeiro para o 15. Consoante a situação, será encaminhado para o SPAO do CHGR ou para a central telefónica do CHDB através do número 05 90 51 19 00 durante o horário de funcionamento.
5. O que fazer fora do horário de funcionamento da central telefónica do CHDB?
Fora do horário de funcionamento da central (05 90 51 19 00), ligue diretamente para o 15. As equipas de regulação encaminhá-lo-ão para a estrutura mais adequada, disponível 24h/24.